站在2024年末这一时间节点,对公司营销来说,小红书是毫无疑问的必争之地。不论是销售个人打造新时代职业名片,还是企业内容营销低成本获客,都越来越看重小红书这一平台。

  获客之路,道阻且艰,企业该如何逐步解决难题,掘金小红书平台?今天我们整理了一些实用的运营思路和获客锦囊,分享给您,期待对您提效小红书营销有帮助!

  如果企业起步做小红书,并不知道写什么,可完全先通过搜索行业关键词、行业内有名的公司、领袖人物的账号学习笔记选题,尤其是搜索排名靠前、点赞数、评论多的爆款笔记选题及内容,通过浏览对标账号等方式,了解在小红书平台您对应领域的内容风格、小红书用户关注的话题,参考学习成功经验。

  比如汽车销售行业,可以先搜索“买车”、“汽车”等关键词,看看相关的热搜词、热门话题都有哪些,确定一个符合平台调性的内容选题;然后可以浏览相关热搜词下、排名靠前的笔记,了解笔记的设计思路,同时能参考同类业务的其他企业号,了解点赞高、互动数据高的笔记内容,以此敲定选题方向。

  此外,搜索框下的内容关联话题,以及搜索结果页的信息筛选标签,都是小红书用户在搜索时,真实会点击、感兴趣的话题。企业完全可以用作内容创作参考,针对用户真实感兴趣的话题生产内容。

  比如,口腔机构可以根据“种植牙”、“洗牙”等关键词,浏览搜索框中的关联话题、结果页中的热门标签,针对相关话题制作营销内容。

  对于大多数企业来说,在开始尝试内容营销时往往并没有充足的人力和资源支持,很难针对平台特点专门生产营销物料,所以大多数企业一开始做小红书时,只是选择把抖音图文、公众号内容搬运过来,发现基本没什么水花,点赞的人不多,偶然有几个转化线索,精准度也并不好,所以也很沮丧。

  其实,不同平台的内容风格并不相同,企业在开始做内容营销之前,需要知己知彼,要了解各个平台的用户特点,比如参考平台的用户画像信息,针对性地产出适合平台用户的营销内容。

  根据千瓜数据发布的《2024小红书活跃用户研究报告》数据,小红书的月度活跃用户多为女性,占据70%比例;活跃用户中95后比例超过一半,且集中在一、二线城市生活。

  平台的内容趋势主要受用户画像影响,比如同样选择“买车”作为内容检索关键词,抖音平台内容结果页面推荐的多为基于购车预算、买车流程、车型对比等内容,小红书平台则多为女性购车指南、25岁女生选车经验分享等针对性更强、场景更清晰的内容。

  如果汽车销售企业在布局小红书内容时,原封不动地直接搬运在抖音平台爆款内容,当然无法收获同等曝光效果。但在同样的选车指南中,基于用户特点增加如“女性购车”、“95后第一辆车”、“刚上班买什么车”等关键词内容,则会更加适应平台偏好。

  面对明显呈现出年轻、女性用户画像的小红书平台,企业在策划营销内容时要进一步贴台用户,即使搬运内容,也需要针对相关选题进行适应性调整、重新包装,根据平台用户特点提供用户会感兴趣、可能有需要的营销内容,才能收获到更多流量。

  今年很多企业原本都在组织员工尝试内容营销,希望通过自媒体平台实现低成本获客,但是最近很多企业都发现,号被封了。

  11月6日,小红书重磅发布了《交易导流商业秩序治理规则公告》,其中明确指出:对于提供微信号/电话或引导加微信/电话等联系方式到站外交易,以及发送其他平台的链接等至站外交易,均属于违规行为。根据不同的违规程度,创作者信息发布、商家商品发布/店铺流量/店铺状态等会受到影响,情节严重的将会被封号等。

  本次小红书平台公告内容中,对于违规引流行为进行了详细定义和示例,不论是通过图文笔记、昵称、简介、主页瞬间、过往合集等行为展示手机号/微信号,都会被平台定义为违规引流,受到限流/封号等惩罚。

  其实,本次小红书发布交易导流公告的内容中,有一句“若您有商业诉求,建议注册小红书企业号。”虽然企业无法通过直接发布联络方式的方法实现获客,但是企业可以通过企业号,以企业微信获客助手直接实现私域引流,快速完成加粉动作。

  过去,企业想要完成获客加粉,客户留资时间和销售建联时间往往存在“建联时差”,销售并不能时刻盯着小红书账号的私信内容,如果是企业市场部获客,线索收集-导入-分配-领取的链路很长,也需要耗费一定时间,销售联系客户往往与客户留资时间间隔较长,很多潜在客户可能已经找了其他家咨询,导致客户流失。

  现在,获客助手已经与小红书平台对接,企业可以通过企业微信官方提供的获客工具直接完成对接加粉,客户如果有意向希望了解更多信息,可以直接唤起微信并自动跳转添加至员工企微,帮助企业缩短引流链路,解决线索流失问题,提高加粉转化效率。

  同时,配合尘锋SCRM可以帮助企业实现更快速、更灵活的线索分配,企业可以根据业务需要设计分配规则,灵活适应企业业务管理需要。

  尘锋是企业微信服务商,致力于通过SCRM+AI帮助企业提效获客-转化-交易-服务-运营业务全链路效率,对于新媒体内容营销获客、线索精细化管理、销售转化赋能提效、私域客户分层运营都非常有经验。

  此前,尘锋也对获客助手进行了升级,支持在线索分配时设置仅分配给工作状态「在线」的员工,避免出现员工休假或忙碌,无法及时接待新客户,影响客户体验的情况。

  很多企业在刚开始运营小红书账号时都会觉得流量少,甚至怀疑自己“是不是被限流了”。

  如果觉得笔记曝光效果和预期差异过大,担心自己账号异常被限流,其实可以通过一个很简单的方法进行测验:想要确认自己是不是被平台限流,可以尝试投一投薯条。

  如果测试出账号正常,但笔记仍没有流量,大概是平台算法觉得笔记内容不够优质。

  任何内容平台,都希望将平台内的优质笔记推荐给平台内用户,以此提升用户的浏览体验。小红书笔记的曝光效果不好,很有可能就是算法基于笔记的点赞、收藏、评论、转发、停留时间等数据判断笔记不够好,因此没有展示给更多用户。

  因此,企业想要获得更多曝光,一定要持续生产优质内容,成为平台的优质内容生产者,这样可以收获到更多平台流量扶持,提升内容获客效率。

  除了提高内容质量,企业还可以通过优化标题的方式来命中搜索结果,让笔记标题更符合用户的搜索词,获得更多曝光。在创作小红书内容时,官方也对此有明确提示:“填写标题会有更多赞哦”。鼓励创作者写好标题。

  因此,企业一定要学会用好搜索流量,把笔记的标题设计好,不仅需要针对品牌词设计内容,还需要针对与之相关的场景词、行业词布置内容,方便算法识别并推荐给精准用户,以此提升内容获客的效率。

  其实,把身份从内容创作者转向用户,用户在搜索小红书内容时往往第一步并不会搜索精准的关键词,而是会优先搜索泛相关内容。

  比如一个有装修需要的用户,一定会优先所搜装修风格、装修流程等关键词,在对装修有初步了解后,再进一步的搜索装修公司、建材品牌、避雷经验、本地口碑推荐等词,慢慢对装修建立起全面的、体系化的认知。

  所以,一家家装公司在布局小红书平台时,笔记内容要注意覆盖到与业务有关的泛相关词汇,前期提供覆盖用户泛相关搜索词,同时内容凸显专业、对用户有价值的干货内容,争取在用户初步了解需求时就建立起信任,后续留资获客,甚至是转化也会更好沟通。

  除了借鉴成功经验,小红书笔记想要获得更多曝光,也可以借鉴平台给出的经验教程。

  小红书平台会向优质笔记分发更多流量,那么什么是优质笔记?我们从小红书官方出品的《小红书企业号笔记创作指南》中找到了答案:优质笔记是指可以吸引更多流量(点击率高)、能够促进更多转化(互动数据高)的笔记内容。

  因此,想要获得更高点击率,可以通过选择热门选题、主题明确、设计美观的封面、突出场景和痛点的标题来实现。

  小红书的页面形式设计逻辑,就注定了封面设计否吸睛、标题是否有效直接决定用户会不会点进笔记,因此,在生产小红书内容时,一定要提升封面图片信息传递的准确性和美观度,让潜在客户浏览时愿意点进来了解完整内容。

  在制作笔记时,在正文内容中,平台也建议企业采用总-分-总的结构来生产内容,开头和结尾都明确突出信息要点,让人可以快速了解内容,也可以借助小标题、空行、emoji/薯队长官方表情来整理内容结构,让内容清晰传递。

  除了上面建议的学习爆款经验、设计笔记标题经验外,企业也可以参考平台发布的热门活动、热榜等内容,主动参与平台发布的活动任务,获得更多流量。

  在活动消息页面,小红书官方会定期发布活动任务,企业营销也可以选取适合自己业务的活动参加,获取更多流量。

  此外,小红书官方也会定期发布小红书运营经验,可以通过关注“官方薯”账号了解站内动态和运营技巧,从企业官方学习运营攻略,提高营销效率。

  这样,小红书笔记选题难、小红书获客引流难、小红书笔记流量少的难题就解决了,如果您也希望能够通过小红书平台提高运营效率,不妨试试这五个锦囊。当然,如果您需要提高获客效率,让引流加粉、线索管理、销售转化更高效,您可以试试尘锋SCRM,帮您提效内容营销,轻松搞定业绩增长!

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  今年您开始做小红书了吗?效果如何?站在2024年末这一时间节点,对于企